Nuestra política de reembolso

Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos y nuestros estrictos estándares de calidad, tenemos requisitos específicos para las devoluciones. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, cualquier alimento para bebés devuelto debe ser destruido, lo que provoca un desperdicio significativo de alimentos. Le recomendamos que pida con cuidado.

Elegibilidad

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 14 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio. Para poder optar a una devolución, su artículo debe cumplir los siguientes requisitos:

·       Sin abrir y en su embalaje original sellado.

·       En la misma condición en que lo recibió.

·       Acompañado de un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original. Por favor, espere varios días hábiles para que su banco o compañía de tarjeta de crédito publique el reembolso.

Artículos dañados o defectuosos

Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados. Si recibió un paquete dañado, contáctenos inmediatamente a enquiries@kendamil.com con fotos del daño para que podamos solucionarlo.

Envío de su devolución

Para devolver su producto, póngase en contacto con nuestro equipo para obtener una autorización de devolución y la dirección de devolución correcta en EE. UU. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibamos su artículo devuelto.

Artículos no retornables

Los artículos en oferta final pueden no ser elegibles para devolución. Además, no podemos aceptar devoluciones de productos comprados a través de minoristas de terceros o servicios de reenvío internacional.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo a través del chat en vivo, nuestro formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a enquiries@kendamil.com